该职位所属品质部


主要工作职责：
1、负责处理市场客诉处理，RMA不良分析处理，客户技术支援；
2、负责客诉及退货故障问题点的分析结果数据统计及反馈、市场退货不良的改善与稽核和效果跟踪、 EWP报告的完成等；
3、协调相关部门对内外部重大质量问题进行质量分析，完成8D报告，跟踪改善措施直至结案定期稽核改善措施实施情况。
4、负责问题调查、定位和解决问题并采取相应的措施，以保证客户满意度和产品质量。
任职要求：
1、2年以上CQE工作经验, 有成品耳机、音响、穿戴行业经验者优先，能接受出差；
2、熟悉SPC, QC tools, FMEA，DOE，8D等工具，熟悉各类品质管理体系, 良好的报告撰写和数据分析能力 ；
3、良好的沟通能力, 能有效快速理解客户, 有效组织内部团队满足客户要求；
4、责任心强, 工作细致, 能承受相当的工作压力；
5、、熟练运用8D/5why的分析手法分析等产品质量问题；
6、网吧耳机售后处理经验及有数电模电基础优先；
7、有电商客诉或售后处理经验优先。

招聘职位	招聘人数	工资待遇	工作地区	工作经验	学历
CQE主管	1人	一万以上/月	东莞	3-5年	大专
部件承认工程师	3人	5000~10000元/月	东莞	3-5年	大专
助理工程师	1人	5000~10000元/月	东莞	1-3年	中专

东莞市德声实业有限公司, 是一家集研发，生产，销售，. ，极光豹，飞鹰传奇，，.
1）公司沿革:
（各款耳机、耳塞、数据线）。
。
，实施ISO9001:2015品
质管理系统，2016年8月获得ISO9001质量体系证书。
2）公司发展:
从公司成立以来,根据市场行情,力求不断地扩展公司的规模,产品以高端为目标，为顾客提供优质的服务,以生产效率是生命、品质是灵魂企业服务为宗旨,达到客户满意为依据。
3） 公司未来展望:
随着公司不断壮大,公司本着责任，求实，进取，创新的理念,向国际现代化公司奋进。
4）公司地址:
广东省东莞市石排镇石崇工业园A5区
5）质量方针是： 顾客至上 质量第一 全员参与 持续改善
公司官网 ： /