Job purpose:
To ensure the product quality meeting customer requirement without complaints

Job scope:
? To work with cross functional team for the continuous improvement of product and process according to existing process and realize quality prevention.

Key responsibilities:
Basic responsibilities -

Customer handling
1、Customer voice: keep smooth communication with customer and promptly respond customer voice.
2、Customer complaints: Quickly respond and replay by 8D. Accordingly, to maintain internal customer compliant system, such as customer incident share point, 8D database, customer complaints tracking list.
3、Warranty: communicate with customer for warranty collection, analysis and improvement
4、Customer portal: weekly check customer portal to check warranty and 0Km claim status, update the portal according to customer policies
5、Customer audit: work closely with colleagues to handling customer audit

Continuous improvement:
1、Dig out continuous process, product and part improvement opportunity and aim at 0 defect

Qualifications:
Tools application requirements –
1、Good English in writing, reading and speaking
2、>3 years QE working experience in automative or consumer electronics industry
3、Basic knowledge on IATF16949 quality tools

Certificates requirements –
1、Above college’s degree

招聘职位	招聘人数	工资待遇	工作地区	工作经验	学历
物料计划员	3人	1500~2000元/月	东莞	3-5年	大专
Material Planner	3人	一万以上/月	东莞	3-5年	大专
质量主管	1人	1500~2000元/月	东莞	5-10年	本科
采购助理	4人	5000~10000元/月	东莞	无经验	大专
高级工艺工程师	2人	1500~2000元/月	东莞	5-10年	本科

东莞成谦音响科技有限公司隶属成谦集团(香港上市公司)。成谦集团包括：东莞成谦音响科技有限公司、东莞泰升音响科技有限公司、成谦（深圳）科技有限公司三个部分。

东莞成谦音响科技有限公司是专业生产扬声器系统的喇叭事业部。我们的产品绝大部分应用于迷你﹑微型音响组合及汽车行业﹐同时我们也制造专业用途的扬声器系统。

公司自1994年成立以来﹐已陆续通过ISO9000质量管理体系﹑ISO14001环境管理体系﹑TS16949汽车行业质量管理体系及SA8000社会责任体系认证。公司凭借雄厚的专业技术力量和先进的管理理念赢得了飞利浦﹑宝马汽车﹑福特汽车﹑大众汽车﹑诺基亚﹑三洋等国际知名品牌客户的信赖。

公司推崇人性化管理﹐工时﹑薪资﹑假期﹑规章制度等严格按《劳动法》要求执行。